Der Buchungsprozess erfolgt bei beitune in 3 Schritten. Je nach Buchungsschritt erhältst Du von uns eine automatisch generierte E-Mail zu Deiner persönlichen Buchung. Bitte prüfe nach der Buchung auch Deinen Spam-Ordner. Leider werden die beitune Mails von einigen Servern als Spam behandelt und erscheinen somit nicht automatisch in Deinem Posteingang.
Eingang Deiner Buchung
Nachdem Du Dich über unser System eingebucht hast, erhältst Du eine Eingangsbestätigung der Buchung. Im beitune Office haben wir von unserem Buchungssystem die Information erhalten, dass Du eine Veranstaltung bei uns gebucht hast. Bevor wir die Buchung bestätigen, prüfen wir diese und checken auch jeweils nochmal die Verfügbarkeit der gewählten Veranstaltung, um Doppelbelegungen zu vermeiden. Sollten wir noch Fragen haben, schreiben wir Dir gerne eine E-Mail oder kontaktieren Dich telefonisch. Bitte beachte, dass es gerade in der Hochsaison (zwischen März und Oktober) zu einzelnen Verzögerungen der Buchungsbearbeitung kommen kann. Da wir die Buchungen jedoch chronologisch bearbeiten, kannst Du beruhigt auf unsere Rückmeldung warten.
Folgende Informationen findest Du in dieser E-Mail:
- Übersicht Deiner Buchungsdaten
- beitune AGB’s im Anhang
- Sicherungsschein (bei Mehrtagestouren)
- Pauschalreiseformblatt (bei Mehrtagestouren)
- Hinweis auf Reiserücktrittsversicherung inkl. Empfehlung
Buchungsbestätigung
Sobald Deine Buchung von uns geprüft wurde und keine weiteren Fragen bestehen, erhältst Du eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Darin findest Du folgende Informationen:
- Rechnung (im Anhang)
- Übersicht Deiner Buchungsdaten
- Eine Packliste (angepasst an die beitune Veranstaltung)
- Trainingsplan und medizinischer Fragebogen bei Mehrtagestouren
- Informationen zum Treffpunkt
- Ablauf Deiner beitune Veranstaltung
- Zahlungsziele der Kurs-/Tourgebühr
- Übernachtungsempfehlungen für Vorabübernachtungen (Mehrtagestouren) oder Übernachtungen am Wochenden (z.B. Fahrtechnik)
- Hinweis auf Reiserücktrittsversicherung inkl. Empfehlung
Fertigstellung Deiner Buchung:
Nachdem im beitune Büro die Bezahlung des Kurses/der Tour erfolgt ist, setzen wir Deine Buchung “fertiggestellt”. Sie ist für uns in diesem Moment komplett abgewickelt.